컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 지원 한도를 초과하면 어떻게 되나요?
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초과 금액은 전액 본인 부담으로 결제됩니다.
결제 전 지원 잔액을 반드시 확인해 주세요.
- 결제 후 미수강 시 자동 환불되나요?
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자동 환불은 되지 않습니다.
반드시 별도로 환불 요청을 해주셔야 처리됩니다.
- 결제 오류가 발생했어요.
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아래 사항을 먼저 확인해 주세요.
· 카드 한도 초과 여부
· 카드사 인증 실패
· 브라우저/기기 문제
문제가 지속될 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 결제 후 바로 수강 가능한가요?
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아닙니다.
아래 조건이 모두 완료되어야 수강이 가능합니다.· 고용24 수강신청 완료
· 과정 개강일 도래
· 최종 승인 완료
- 결제 금액이 처음 안내와 다른데 왜 그런가요?
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자비부담금은 아래 기준에 따라 달라집니다.
· 개인 지원 유형 (일반, 취약계층 등)
· 훈련과정 지원율
최종 결제 금액은 고용24 기준으로 확정됩니다.
- 결제했는데 수강이 안 됩니다.
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대부분 아래 경우입니다.
· 고용24 수강신청 미완료
· 개강일 이전
· 승인 대기 상태
고용24 신청 여부를 먼저 확인해 주세요.
- 카드 결제만 가능한가요?
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네, 내일배움카드 과정은 반드시 본인 명의 카드 결제로 진행해야 합니다.
타인 카드 사용은 제한될 수 있습니다.
- 자비부담금은 어디에서 확인하나요?
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자비부담금은 고용24에서
본인의 지원 유형에 따라 자동으로 확인할 수 있습니다.
홈페이지 결제 금액과 차이가 있을 경우 고용24 기준이 우선 적용됩니다.
- 결제는 어떻게 진행하나요?
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결제는 반드시 아래 순서로 진행됩니다.
· 교육원 홈페이지에서 수강신청 및 결제 진행
· 고용24에서 수강신청 완료
※ 두 곳 모두 완료되어야 최종 등록됩니다.
- 자비부담금은 왜 사람마다 다른가요?
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자비부담금은 개인의 지원 유형(일반, 취약계층 등)에 따라 달라집니다.
고용24에서 본인의 지원 유형을 확인하신 후 결제 금액을 확인해 주세요.